這是一份來自創(chuàng)想儀器GLMY，高頻紅外碳硫儀售后服務(wù)人員在現(xiàn)場(chǎng)的解決問題的報(bào)告。
時(shí)間：20XX年X年X月
地點(diǎn)：客戶現(xiàn)場(chǎng)
客戶問題：
1.壓緊閥彈不上，并且上下震動(dòng)。
2.熔樣不完全。
3.儀器有一點(diǎn)漏氣。
問題解決：
在接到客戶報(bào)修后，由于電話內(nèi)無法有效了解儀器問題，客戶的反饋無法有效描述儀器具體情況，并不能有效解決儀器，所以需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查看維修。
第一步：打開碳硫儀軟件，接好載氣和動(dòng)力氣，在診斷內(nèi)點(diǎn)吹氣，這時(shí)碳硫儀上的壓力表應(yīng)有氣壓（一般正常氣壓為0.08MP），壓力表顯示正常，再次點(diǎn)吹氣，發(fā)現(xiàn)壓力表指示沒有動(dòng)，說明不漏氣。經(jīng)過與操作員溝通，操作員說時(shí)有漏氣，但經(jīng)過反復(fù)幾次操作，碳硫儀表上的壓力表都沒有動(dòng)，這說明他描述的無人問題不對(duì)。事實(shí)上碳硫儀沒有漏氣的情況。
第二步：按排灰開關(guān)，此時(shí)接收板上的電磁閥指示燈亂跳，并且排灰開關(guān)上下一直工作，這種情況一般來講有兩種可能，第一種為碳硫儀接收板失控失效，另外一種情況就是電磁閥壞了。
首先我按第一種情況進(jìn)行問題排查，更換了碳硫儀接收板，發(fā)現(xiàn)一起情況還是原來的現(xiàn)象，說明碳硫儀接收板正常。接下來我按第二種情況排查，首先全部更換電磁閥閥體和線包，一起排灰正常。為了進(jìn)一步確定是線包問題還是電磁閥問題，經(jīng)過兩次更換，發(fā)現(xiàn)電磁閥閥體漏氣，線包時(shí)好時(shí)壞。所以，線包和電磁閥都更換。這樣就解決了第一和第三個(gè)問題。
第三部：打開碳硫儀軟件，點(diǎn)高頻，查看空分析，碳硫儀的板流電流值和柵流電流值，此時(shí)碳硫儀板流電流值為0.2A，柵流電流值為130MA，這值說明正常，但是樣塊不完全熔化，由于燒的樣時(shí)普通的鋼樣，就沒有必要考慮助熔劑鐵和錫的事情，如果有問題只能是鎢粒有問題。但經(jīng)過燒我?guī)н^去的鎢粒，并且加大鎢粒的重量，發(fā)現(xiàn)還是沒有完全燃燒，在此時(shí)，查看軟件內(nèi)的高頻功率，發(fā)現(xiàn)設(shè)置為60%，增大高頻功率為80%，做樣后，結(jié)果完全燃燒，經(jīng)過兩次確認(rèn)鎢粒，鎢粒正常。
維修結(jié)果：
全部解決客戶所描述的3個(gè)問題。
創(chuàng)想儀器GLMY售后服務(wù)熱線：0510-85598332