“水發的服務真是太貼心了！為我們提供方便快捷的收費服務，真是太好了，點贊！”榮成石島一位居民繳費時對工作人員說道。解憂之舉，不在于小；真情善舉，惠民暖民。為進一步提高供熱服務水平，方便用戶繳納暖費，11月4日—6日，石島水發供熱在東山街道辦事處設立臨時繳費點，為廣大居民提供上門收取暖費服務。

上午8時，前來社區繳納取暖費的居民便排起了長隊，客服人員有條不紊地辦理繳費業務。在辦理業務的同時，向居民普及供熱知識、供熱政策，耐心解答居民提出的各種問題。服務零距離，群眾少跑腿，上門收費更好地解決居民的需求，讓他們感受到公司的關懷，為廣大居民提供貼心服務。

本次上門收費為期3天，服務惠及539戶居民。通過上門收費活動，為廣大居民提供方便快捷的服務體驗，傳遞公司的溫暖和關懷。下一步，公司將以優質、高效的暖心服務，全力保障廣大居民溫暖過冬。（方銘鑠 供稿）